Politika privatnosti
Vaše podatke koristimo samo kako bismo odgovorili na vaš upit i pružili uslugu. Ovdje objašnjavamo što, zašto i koliko dugo.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je STICKERS, obrt za poslovne i računalne usluge i trgovinu, vl. Luka Šarčević, Ivana Lackovića Croate 8, 10020 Zagreb, OIB 60596738460 (dalje: „Stickers“, „mi“). Kontakt za pitanja o zaštiti podataka: info@stickers.hr, +385 95 7000 500.
2. Koje podatke prikupljamo i zašto
Kontakt obrazac i e-pošta
Kada nam pošaljete upit putem obrasca na stranici Kontakt, e-poštom, telefonom ili WhatsAppom, obrađujemo podatke koje nam sami dostavite: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona (ako ga navedete), odabranu uslugu i sadržaj poruke, uključujući eventualne fotografije vozila ili prostora.
Svrha: odgovor na upit, izrada ponude, dogovor termina i izvršenje ugovorene usluge.
Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a) te naš legitimni interes za komunikaciju s klijentima (čl. 6. st. 1. t. (f)).
Rok čuvanja: upiti koji ne rezultiraju poslom brišu se najkasnije 12 mjeseci od zadnje komunikacije. Podaci vezani uz izvršene usluge i račune čuvaju se u rokovima propisanima poreznim i računovodstvenim propisima (u pravilu 11 godina).
Podaci o posjetu stranici
Naš poslužitelj automatski bilježi tehničke podatke o posjetu (IP adresa, vrijeme pristupa, posjećene stranice, vrsta preglednika) u poslužiteljske zapise (logove) radi sigurnosti, otkrivanja zlouporabe i održavanja stranice. Pravna osnova je naš legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. (f)). Zapisi se čuvaju najviše 30 dana.
Zaštita obrasca (Cloudflare Turnstile)
Za zaštitu kontakt obrasca od automatiziranih unosa (spam) koristimo uslugu Cloudflare Turnstile tvrtke Cloudflare, Inc. Turnstile pritom može obraditi IP adresu i tehničke podatke o pregledniku. Cloudflare je certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Frameworka. Više: cloudflare.com/privacypolicy.
Google Maps
Karta na stranici Kontakt učitava se s Google Maps servisa (Google Ireland Ltd.) tek nakon vašeg klika ili prihvaćanja svih kolačića. Pri učitavanju Google može obraditi vašu IP adresu i postaviti kolačiće. Pravna osnova je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a)), koju možete povući brisanjem kolačića u pregledniku. Više: policies.google.com/privacy.
Društvene mreže
Na stranici se nalaze poveznice na naše profile na Facebooku i Instagramu (Meta Platforms Ireland Ltd.). Klikom na poveznicu napuštate našu stranicu; obradu podataka na tim platformama uređuju njihove politike privatnosti.
3. Primatelji podataka
Vaše podatke ne prodajemo niti prosljeđujemo trećim stranama u marketinške svrhe. Pristup podacima mogu imati naši pružatelji usluga koji ih obrađuju u naše ime i po našim uputama: pružatelj web hostinga i e-pošte, Cloudflare (zaštita obrasca), knjigovodstveni servis (podaci na računima) te, po potrebi, dobavljači materijala u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge. Podaci se mogu prenositi izvan EU-a samo uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule, odluke o primjerenosti).
4. Vaša prava
Sukladno GDPR-u imate pravo na: pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje („pravo na zaborav“), ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu te povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na info@stickers.hr; odgovorit ćemo u roku od 30 dana.
Ako smatrate da obradom vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr, azop@azop.hr.
5. Sigurnost
Stranica se isporučuje putem šifrirane veze (HTTPS). Pristup podacima iz upita ograničen je na osobe koje ih trebaju za odgovor i izvršenje usluge. Ne prikupljamo podatke djece mlađe od 16 godina; ako mislite da nam je dijete poslalo podatke, javite nam se i obrisat ćemo ih.
6. Kolačići
Informacije o kolačićima i lokalnoj pohrani nalaze se u Politici kolačića.
7. Izmjene
Politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.